Politique de confidentialité – Élehia

Chez Élehia, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le site www.myelehia.fr est exploité par :
Élehia – 6 Rue de Lille, 59940 Estaires 
Contact : monavenir888@gmail.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, nous pouvons collecter :

• Vos informations de commande (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone).

• Vos informations de paiement (gérées de façon sécurisée par Shopify et ses partenaires).

• Vos données de navigation (pages visitées, préférences, cookies).

• Les messages envoyés via notre formulaire de contact.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et livrer vos commandes.

• Communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi, service client).

• Améliorer votre expérience sur notre site.

• Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Partage des données

Vos informations personnelles ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Shopify (hébergeur de la boutique et prestataire e-commerce).

• Les prestataires de paiement et de livraison (ex : Stripe, PayPal, transporteurs).

• Les autorités compétentes si la loi l’exige.

5. Conservation des données

• Les données liées à vos commandes sont conservées pendant la durée légale nécessaire (comptabilité et fiscalité).

• Les comptes clients restent actifs tant que vous ne demandez pas leur suppression.

• Les cookies peuvent être conservés jusqu’à 13 mois maximum.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Faciliter votre navigation (panier, connexion, préférences).

• Mesurer l’audience et améliorer nos services.
  Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles.

• Rectification si elles sont inexactes.

• Suppression dans les cas prévus par la loi.

• Opposition ou limitation du traitement dans certaines situations.

• Portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à buisine.delphine@icloud.com.

8. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données. Cependant, aucune transmission par Internet n’est totalement sécurisée, et nous vous encourageons à rester vigilant.

9. Modifications de la politique

Élehia peut mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.