Politique d’expédition – Élehia

1. Zones de livraison

Élehia expédie ses produits en France métropolitaine et, sur demande, vers certains pays européens. Pour toute demande spéciale d’expédition à l’international, merci de nous contacter avant de passer commande.

2. Délais de préparation

Chaque commande est préparée avec soin sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. En cas de forte affluence (fêtes, promotions), le délai peut être légèrement allongé.

3. Délais et modes de livraison

• France métropolitaine : livraison généralement sous 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.

• Europe : livraison sous 4 à 10 jours ouvrés.

Nous travaillons avec des transporteurs fiables (ex. La Poste, Colissimo, Mondial Relay). Les délais peuvent varier selon la zone géographique, les conditions météo ou le transporteur.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande, avant validation et paiement. Ils varient selon le poids du colis, le transporteur et la destination.

5. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’acheminement directement sur le site du transporteur.

6. Retards et problèmes de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables d’un retard causé par le transporteur, une adresse incomplète ou une absence du client. En cas de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter rapidement pour trouver une solution adaptée.

7. Retrait en boutique

Vous pouvez également retirer gratuitement vos achats dans notre boutique Élehia, 6 Rue de Lille 59940 Estaires. Sélectionnez l’option Retrait en magasin lors du passage de la commande.

8. Contact

Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de votre commande, écrivez-nous à : monavenir888@gmail.com