Conditions Générales de Vente – Élehia

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations entre Élehia et ses clients pour tout achat effectué sur le site www.elehia.fr.

2. Produits

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photos ont une valeur illustrative : elles ne garantissent pas une parfaite similitude avec le produit reçu (taille, couleur, forme des pierres).

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont en euros TTC. Les frais de livraison s’ajoutent au montant total lors de la validation de la commande. Élehia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation sans réserve des présentes conditions. Le client reçoit un e-mail de confirmation après validation de la commande.

5. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment de la commande. Le paiement est sécurisé et obligatoire pour valider la commande.

6. Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont précisés dans notre Politique d’expédition.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

• Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour restent à la charge du client.

• Après réception et vérification, nous procédons au remboursement ou à l’échange.

Les produits personnalisés, ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris.

8. Garanties

Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

9. Responsabilité

Élehia ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou de ses produits (ex. perte de données, d’exploitation, préjudice commercial).

10. Données personnelles

La gestion et la protection de vos données sont précisées dans notre Politique de confidentialité.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Contact

Élehia – 56 Rue de Lille, 59940 Estaires
📧 monavenir888@gmail.com 
📞 06 85 42 81 37